Til kassen
Totalt: 0

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
Til kassen
Total: 0,-

Vanlige spørsmål og svar

Her finner du de vanligste spørsmålene og svarene angående våre produkter, frakt, levering, grunnarbeid og mer. Hvis du ikke finner ditt spørsmål i listen, ta kontakt med oss her

1. Er deres grillhytter enkle å montere?

Aldri før har det vært enklere å montere en grillhytte, gapahuk eller lysthus. Nå leveres alle våre grillhytter som eneste i Europa med 3D animerte monteringsanvisningen på norsk. Den kan brukes på telefon, iPad, laptop/PC og viser detaljert alle monteringsstegene fra start til slutt.

2. Hvilke betalingsmetoder har dere?

Din betalingstrygghet er viktig for oss. Derfor tilbyr vi deg markedets beste og mest fleksible betalingsmetoder. Du kan betale med Klarna Checkout, Vipps, Svea finans eller faktura (15.000kr ved bestilling, resten ved levering). Ønsker du mer informasjon? Kontakt oss her.

3. Hva koster frakten på en grillhytte?

Fraktkostnaden på 7, 10 og 12 kvm er fra kr. 4.990,- og fraktkostnaden på 15 og 17 kvm er fra kr. 5.990,-. For produker over 17 kvm gjelder egne satser. For mindre produkter gjelder andre satser, legg produktet inn i handlekurven for å få riktig fraktpris.

4. Kan dere anbefale meg en grillhytte?

Ja, det gjør vi gjerne. For å kunne anbefale et produkt trenger vi å vite mer, blant annet; Hvor mange bruker dere å være sammen? Ønsker du grillhytte, gapahuk eller lysthus? Er det noe annet som er viktig for deg når du skal velge modell og størrelse? Ta kontakt med oss ved å klikke her, så skal anbefale deg det vi mener passer best utfra dine behov. 

5. Er det noe jeg trenger å ordne ved levering av en grillhytte?

Ved levering er kjøper ansvarlig for å ordne traktor eller truck med lange gafler som kan utføre lossing av produktets vekt. Ønsker du hjelp til å ordne lossing, så kan vi organisere lossing på en terminal nært deg. Ønsker du levering med lastebil med kran, så kan vi være behjelpelig med dette mot tillegg i pris.

6. Jeg har ønsket en leveringsdato, kan jeg planlegge montering av grillhytten nå?

Ja, du kan starte å utføre grunnarbeid og planlegge montering, men vi anbefaler at du avventer med samle folk eller leie inn snekkere når du har fått beskjed om at produktet er sendt fra oss.

7. Hva er normal leveringstid?

Det er stor etterspørsel etter våre Royal-produkter som gir lengre leveringstid. Våre Premium-produkter har en kortere leveringstid. Du kan også avtale levering frem i tid.

8. Hvor finner jeg målene på grillhytten?

På produktet i nettbutikken finner du målene på produktet du har bestilt.

9. Hva er anbefalt grunnarbeid?

Du ser anbefalt grunnarbeid under bilder på ditt produkt. Om du har bestilt heldekkende gulv, så er det vanligste å sette denne på leca blokker. Når du bestiller får du tilsendt vår unike 3D monteringsanvisning.

10. Hva gjør jeg om røyken ikke vil opp gjennom pipa på grillhytten? 

Dette kan skje noen, og det er mange faktorer som kan spille inn for om røyken går rett ut av pipa eller ikke. Faktisk kan været spille en rolle, om det er høytrykk eller lavtrykk kan påvirke luftstrømmen (trekket) i bålet, eller om vinden kommer fra "feil" retning vil det også kunne forstyrre røyken.
Vi anbefaler at man alltid starter med å fyre rolig med tynn og tørr opptenningsved, dette for å varme opp piperøret for at det ikke skapes en "propp" og røyken kommer ned igjen i hytta. For å få optimalt trekk til bålet anbefaler vi også at man har et eller flere tilluftsrør som henter friskluft fra utsiden til under grillen og at man bruker bålring. Bålring følger med alle grillhytter (Royal) og lysthus (Royal), og kan også kjøpes i vår  nettbutikk
Det kan være nødvendig å prøve seg frem med avstanden mellom grill og røykfanger. Vi pleier å si at den skal være så lav som mulig, men enda slik at du kan se personen som sitter på den andre siden. Enkelte ganger må den være lavere eller høyere enn anbefalt.
Hvis grillen er helt ny må den ofte brennes inn. Altså at det er nødvendig å bruke den litt før den fungerer optimalt med tanke på røyk og trekk. For å hjelpe på dette kan du ha et vindu eller døren på gløtt i en periode.

11. Hva menes med at jeg må fikse lossing/avlasting?

Grillhytten sendes i ferdig byggesett som må lastes av lastebilen med truck/traktor med gafler. Hvis du ikke har en traktor så har du kanskje en nabo/bonde i nærheten som kan hjelpe deg med avlasting. Da sparer du penger i forhold til å få levering med kranbil som koster 1.500,- til 2.000,- ekstra per time.

12. Kan jeg hente grillhytten med tilhenger?

Ja. Vi leverer til nesten alle post- og godsterminaler. Her kan du hente pallen med tilhenger. Da gjelder normal fraktpris. Dette er et godt alternativ for deg som ikke har mulighet til å losse selv hjemme eller på hytta.

13. Kan jeg se produktet fysisk før jeg bestiller?

Du kan plassere mange av våre hytter rett i hagen eller på tomta ved hjelp av AR på iPhone eller iPad. Se mer om dette under produktet og AR-beskrivelsen (Merk: Du må bruke Safari på din iPhone eller iPad for at dette skal fungere).

 

Vi er en ren nettbutikk, og sender våre produkter direkte fra fabrikken. Grunnen til at vi ikke har visningsplasser er for å unngå fordyrende mellomledd. Når det ikke er korona-restriksjoner kan vi se på løsninger for å kunne besøke en av våre tidligere kunder som bor i nærheten av deg. Vi hjelper deg så godt som mulig uansett, ta kontakt med oss for å finne det produktet som passer best for deg.

14. Hva bør grillhytten behandles/males med?

Våre hytter leveres ubehandlet. Vi anbefaler vanlig beis eller maling som tåler vær og vind. Det viktigste er at treverket er beskyttet og at du får den fargen du ønsker på hytten. Målet med å behandle hytten (annet enn at den skal se fin ut) er å opprettholde garanti og kvalitet. Hytten skal behandles både innvendig og utvendig. Mange bruker også visir grunning for å beholde den naturlige furu-fargen på treverket.

15. Hva er  gnistfanger? 

Gnistfanger forhindrer gnister fra å treffe deg, dine klær, bordet og samtidig demper den varmen rundt grillen så du får en behagelig grillopplevelse. Vi anbefaler gnistfanger til våre grillhytter. Dette er standard tilbehør på Premium grillhytter. 

16. Hva er bålring?

Bålringen i metall står i senter av grillen med taggene ned og sørger for bra trekk og driver røyken opp i pipen effektivt. Bålringen bidrar til en bedre grillopplevelse.

17. Hvordan kan jeg lagre varen etter mottak?

Du kan fint lagre kolliet ute eller inne, men bruk en ekstra presenning så ikke fukt kan trekke inn i treverket. Se over at emballasjen er hel og tett før lagring (mot vanninntrengning). Blir pakken utsatt for fukt vil bygget kunne bli ødelagt, og det vil ikke kunne monteres da materialene vil kunne vri seg når de tørker. Bruk deretter presenning og teip rundt pakken for sikker lagring. Det bør heller ikke ligge rett på bakken. Bruk noen planker for å få det opp av bakken for å sikre deg mot fukt/vann.

18. Hva er deres produkter laget av?

Vi benytter senvokst furu av beste kvalitet, noe som sikrer deg det ypperste som finnes av både finish og kvalitet på materialer. Senvokst furu betyr at du får mange flotte årringer og produktet har en naturlig fuktighet som gjør at det ikke sprekker når du skrur i det. 

 

Fikk du ikke svar på ditt spørsmål? Send oss en melding gjennom kontakt oss ved å klikke her, så skal vi svare deg så snart som mulig! :)

Produktet du valgte er lagt i handlekurven